在当今环境下，通信服务提供商面临的主要挑战是如何留住客户。每个运营商都在努力找出客户的需求。移动运营商可以通过分析他们拥有的大量数据并将其转换为有用的信息，来帮助他们实现目标，从而从中受益。

该客户运行一个应用程序来提供基于位置的客户行为分析。此应用程序的数据来自CDR等网络元素。这些CDR经过处理，并提供移动客户的位置图和移动概况。使用此信息，通信服务提供商可以分析其用户使用的服务并创建有针对性的营销活动。数据被匿名化，并且只是用于营销目的。

挑战在于，将网络元素更改为另一个供应商，并且这些网络元素未在CDR中传递相同的数据。这意味着地理位置应用程序不再起作用，因此对提供商的业务模型产生了重大影响。