挑战: Spinach 需要一种方法来确保顾问不会陷入繁琐的任务中,并且需要一种更好的方法来分析信息以获得洞察力。

解决方案:通过 Domo 实现集成、深入了解洞察以及在全公司范围内赋予员工权力。

影响: Domo 让 Spinach 各级员工能够看到和使用真实的数据。

Spinach是一家提供全方位服务、全面整合的机构,拥有独特的机构结构和经过验证的简化流程。他们倡导一种称为同心思维TM 的新方法。其结合媒体、数据、分析、技术和创造力来推动业务变革并帮助客户变得更强大。他们机构拥有高比例的经验丰富的人员,具备多种技能,能够高效、分析和反直觉地解决问题的核心。

使用Domo之前

Spinach坚信客户需要最优秀的人来处理他们的账户。该机构正在寻找一种方法来确保其才华横溢的顾问不会陷入繁琐的任务中。Spinach 从客户那里输入的数据也在迅速增加,他们需要一种工具来帮助他们有效地整理和分析信息以找到有价值的见解。

尤其是:

高级数字策略师Richard Taylor表示:“我们的团队会花费大部分时间编写报告,这需要他们处理许多不同的数据点。到完成时,报告已经过时了。该报告现在实时发生,这意味着我们可以将精力用于为带来更好的结果。”

使用Domo之后

Spinach 立即投入到 Domo 中,努力在其整个客户群中实施该平台。在启动和运行的短短几个月内,Domo 已经对业务产生了重大影响。

归因和问责制

Spinach 的总经理 Ben Willee 见证了过去 20 年的行业变革,亲眼目睹了数字媒体的诞生如何改变广告责任。来自 Domo 等商业管理工具的洞察力意味着“我的营销预算有一半被浪费了,问题是我不知道是哪一半”这句老话现在变得不那么适用了。

“更高质量的数据是更优质归因的关键。这就是 Domo 的用武之地。它让我们能够访问广泛的数据源并构建模型,以实时了解它们是如何影响KPI的。”

Ben Willee | 总经理兼媒体总监

优秀的集成

在Spinach的总经理Ben Willee看来,Domo最突出的品质之一就是能够将平台与完整的资源(如客户数据、媒体数据)整合在一起,并将其与研究和其他品牌指标相结合。

深入洞察

Spinach 正在将大量不同的数据源转化为客户的真正洞察力,这是 Ben Willee 强烈感受到的挑战。

“历史上到处都是夸夸其谈的人,他们提供了大量的数据,但却无法将这些数据转化为见解。这就是我们正在努力应对的挑战,以帮助我们的客户成长壮大。”

Ben Willee | 总经理兼媒体总监

赋予员工权力

Domo 帮助 Spinach 解决了机构内的最高收入人士意见 (HiPPO),使各个级别的人员能够查看与某个主题相关的无可辩驳的事实,并改进基于事实的决策。

总经理Ben Willee 说:“通常情况下,在做生意时,如果两个人有意见,那么资深人士的意见就会占上风。现在,拥有更好质量数据的人获胜。”

结果

Domo 已将 Spinach 的员工从繁重的功能性工作中解放出来,并让他们有时间来创建为客户做出更好决策所需的洞察力和策略。这提高了他们的咨询水平,改善了成果,让他们自信地表达了他们工作的影响。

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