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挑战：这家瓷砖制造商努力克服手动流程和孤立的系统。
解决方案： Dal-Tile 的财务部门能够在几乎没有 IT 协助的情况下在整个组织中使用 Domo。
影响：公司能够使用数据来推动 对300 家零售店和国际制造工厂的深入了解。
Dal-Tile 是美国瓷砖和天然石材的领导者。你可能不会立即认出 Dal-Tile 的名字，但如果你往下看，你肯定会认出 Dal-Tile 的其中一款产品：这家国际制造商的地砖销量达到美国销售总量的三分之一。然而，当 Joshua Stan 加入该公司担任财务总监时，他震惊地发现这个价值 25 亿美元的企业仍在 Excel 上运行，分析师通过 Microsoft Access 从其数据仓库下载数据。
“为了创建报告，我的同事花费 20 到 40 个小时一遍又一遍地来完成许多日常任务，”Stan回忆道。“我知道必须有更好的方法。”
在从其遗留的 JD Edwards 大型机迁移到 SAP 之后，该公司希望找到更好的解决方案。然而，它发现自己拥有的管理报告工具极其有限。在研究了 15 种不同的 BI 工具后，Stan 选择了 Domo，因为它能够在整个企业中提供一个完全集成的平台。
“我们在任何地方都使用 Domo，”Stan 说。“我们在金融业使用它，我们在制造业使用它，我们在销售和物流以及零售业都使用它。我喜欢 Domo 的地方在于，它真正实现了整个企业的数据民主化。”
该公司能够使用 Domo 自动创建和交付报告，而此前分析师需要数天才能完成。它还提供对数据的移动访问的功能，该公司估计他们 50% 的 Domo 使用发生在移动设备上。“我们有 300 家门店，每天我都听到商店经理和销售代表说，’没有 Domo，我该怎么办？’” Stan 说。
与其他系统不同，Dal-Tile 能够实施 Domo，而无需等待 IT 将其作为优先事项。“除了获得系统认证外，我们不需要任何 IT 支持。基本上是两个财务人员自己承担起将 Domo 交付给整个企业的责任，” Stan 指出。
Dal-Tile 推出时拥有约 560 名 Domo 用户，现在企业用户已增长到 1,100 多名。尽管使用量翻了一番，但 Dal-Tile 只需一名全职人员即可支持所有这些用户。Stan 将其与公司使用其他 BI 工具的经验进行了比较：“我们有一个 IT 部门的 BI 团队，在墨西哥和美国有十多人工作，但他们无法在一样的时间内做到我们在 Domo 中所做的事情。”
如今，Dal-Tile 使用 Domo 管理来自三个 ERP 系统的数据：它的主要记录系统SAP、仍然需要运行部分业务的JD Edwards系统、以及用于墨西哥业务的Oracle系统。Domo 允许公司将这些不相关系统的数据组合在一起，以提高洞察力。Stan 说：“我喜欢 Domo 的一点是它不关心数据来自哪里，你只需将它输入管道，然后就可以随心所欲地使用它。”
通过将这些数据连接在一起，Dal-Tile 能够发现推动其维护支出决策的见解，这对公司来说是一个重要的项目。Stan 说：“在 Domo 之前，我们直到该月结束后几周才知道数百万美元的支出与预算相比的去向。借助 Domo，我们可以合并我们的 SAP 和 JD Edwards 数据，并实时查看我们的支出。这有助于工厂控制员和维护经理就维修支出做出更明智的决策，同时让每个人都承担更多责任。”
Stan 将 Dal-Tile 在 Domo 上的成功归功于产品及其背后的人员。“Domo 一直是一个真正的合作伙伴，我们的客户成功经理孜孜不倦地工作，帮助我们根据需要调整产品，”Stan 说。“也就是说，95% 的 Domo功能可以在不了解任何技术的情况下使用，这就是两个财务人员可以实施 Domo 并将其推广到 1,100 个用户的原因。”