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挑战：协调志愿者，收集照片和视频信息，并围绕合作伙伴志愿者为联合利华的服务日所做的工作提供分析。
解决方案：联合利华使用 Domo Everywhere 来突出合作伙伴的参与度和他们计划的成功，并使用 Domo 应用程序收集和汇总所有参与合作伙伴的志愿者信息和体验。
影响：向受 COVID-19 打击的社区捐赠了价值 2500 万美元的商品和服务。
联合利华是世界上最大的消费品公司之一。随着新冠肺炎疫情在全球肆虐，生产食品、饮料、清洁剂、美容和个人护理产品的跨国消费品公司联合利华希望为他们服务的人和社区提供支持。因此，联合利华在美国发起了 United for America 倡议，该倡议促成了 2020 年 5 月的全国服务日。该项目非常成功，因此他们在 2021 年 5 月又推出了一天的服务日。那些日子，联合利华的员工和 170 家企业合作伙伴共同努力，捐赠了超过 2500 万美元的商品和服务，以支持受疫情影响的社区。1100 多名志愿者在食品库花费 5,000 多个小时辛勤工作，为一线工人提供肥皂和洗发水等必需品。
为了确保 United for America 计划准确跟踪活动影响，并协调包括志愿者和产品在内的关键资源，联合利华向 Domo 寻求帮助。联合利华北美首席信息官兼 UniOps 市场运营主管 Alessandro Ventura 解释说：“在推出不到三个月的时间里，我们求助于我们的技术合作伙伴 Domo，帮助我们快速轻松地整合一个数据管理系统，以跟踪捐赠、支付和项目，并为我们的合作伙伴和团队成员提供我们想要提供的可行见解。”
联合利华和 Domo 之间的合作产生了一项屡获殊荣的倡议，揭示了利用数据在创纪录的时间内充分利用慈善事业的真正力量。
联合利华在 United for America 倡议中寻求 Domo 支持的主要原因之一是因为 Domo 能够将智能应用程序与其现代分析和商业智能平台结合起来，为该活动开发数据和测量影响提供解决方案。使用 Domo Everywhere 的数据管理系统，对于在整个活动网站上生成多个实时数据洞察力至关重要。Domo 使用其 Public Embed 创建公共网页，供 178 位联合利华合作伙伴和员工提交志愿者信息。然后，每个参与的合作伙伴都有一个独特的合作伙伴门户，使他们能够登录并轻松查看员工的志愿者工作，同时共享该信息。
Domo Everywhere 不仅仅是共享数据；它涉及建立一个生态系统，合作伙伴可以在其中连接和集中共享数据，共同探索它以获得有价值的见解，并构建为所有人创造价值的联合解决方案。
正如 Alessandro Ventura 解释的那样，“作为 Domo 的客户，我们已经看到了即时访问大量数据可能对团队和组织产生的影响……我们相信，所有相关人员都可以看到数据驱动的洞察力将帮助我们了解影响。与 Domo 的合作使我们能够充分利用该平台的实时、100% 基于云的功能，来跟踪 United for America 计划的影响，提供正确的见解，使我们能够帮助有需要的人。”
联合利华美国联合倡议的主要特点之一是鼓励员工和合作伙伴超越自我，通过志愿服务帮助受疫情影响的社区。成千上万的人自愿支持食品库，并将联合利华的产品分发给受疫情影响的一线工人和家庭。
挑战在于找不到愿意做志愿者的员工；挑战在于协调和跟踪他们的付出。值得庆幸的是，Domo 在使用 Form Builder 和 Form Viewer开发自定义 Web 表单方面的经验帮助联合利华在 2020 年和 2021 年的服务日取得了成功。志愿者可以轻松记录他们的工作时间、描述他们的项目，甚至上传他们自己将 United for America 倡议付诸行动的图片和视频，因为 Domo 部署了 Form Builder 和 Form Viewer，让志愿者在帮助他们的社区时，可以简单轻松地输入这些数据。
结果是，1,116 名志愿者迅速行动起来，助力捐赠了 1400 万件产品，通过 178 个不同的合作伙伴，帮助了 246 个不同的食品库，影响了全国 249 个不同的大都市地区。尽管这些数字令人印象深刻，但联合利华员工和合作伙伴提交的照片和视频使数据人性化，表明这一举措真正源于公司的使命——即使在疫情期间也能实现可持续生活。
随着服务日传播到全国各地的社区，社交媒体消息也随之传播。Domo 能够连接到 Brandwatch，这是一个社交监听平台，用于收集不同社交渠道的信息，以捕获与服务日相关的社交媒体帖子。当志愿者和合作伙伴努力为他们的社区带来改变时，他们使用社交媒体激励其他人加入他们的行列。Brandwatch 从近 8,000 次提及中捕获了近 40,000 次社交活动，覆盖面接近 1500 万人。
综上所述，Domo 的智能应用程序和实时连接器创建了一个数据生态系统，有助于协调、跟踪和评估 2020 年和 2021 年美国联合行动的影响。
该计划非常成功，因此获得了 Ventana Research 的数字领导力分析奖。该奖项展示了对提高效率、生产力和性能做出重大贡献的商业应用程序或技术的领导力和使用情况。Ventana Research 高级副总裁兼研究总监 David Menninger 表示：“关于联合利华 United for America 计划的分析表明，共享实时洞察的价值在于它可以将资源送到最需要的地方。”
“Domo 基于云的系统使不同组织不同地方的利益相关者能够访问和共享同一组信息，助力该计划实现其目标。”
David Menninger | Ventana Research 高级副总裁兼研究总监