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挑战:作为一个初创的美容品牌,Odele 需要利用其销售和库存数据,为客户提供最好的服务,并与大型企业竞争对手竞争。
解决方案: 借助Domo,Odele 能够节省时间,并将洞察力从一般销售业绩扩展到 SKU、商店、区域和促销水平。
影响:Odele 现在可以查看哪些产品在销售以及为什么销售,因此它可以预测未来的销售、更好地管理库存并通知促销活动。
你是否和大多数人一样,你的淋浴间摆满了几十种不同的洗发水、护发素和沐浴露,分别适合你的每个家庭成员。Odele 的创始人对他们自己、他们的合作伙伴以及他们的孩子的所有这些瓶子感到头疼,因此他们着手创建一个清洁美容品牌,以实惠的价格提供每个人都喜欢的优质产品。
Odele 的创始人具有企业 CPG 背景,他们知道将新品牌带给尽可能广泛的受众,数据非常重要。“在美国商业界,你必须以非常简洁的方式用数据来证明你想做的任何事情,” Odele 联合创始人 Britta Chatterjee 说。“这是我们想保留给 Odele 的东西,因为数据的力量如此之大。”
虽然只有两年的时间,但这家初创公司通过Domo 将数据作为其业务的基础,来应用这些经验。因此,它已从概念迅速发展,现在已经在 Target 等主要零售商的货架上,并在今日秀上亮相。Chatterjee 说:“起初,使用Domo 是为了节省时间,以便我们可以更快地做出决定。现在是为了推动决策,以确保我们的每一美元都以最佳方式使用。”
虽然 Odele 的创始人从一开始就知道他们想建立一个数据驱动的业务,但他们一开始就在使用笨拙、耗时且非常令人沮丧的电子表格方面遇到了困难。Chatterjee说:“每个星期一,我都会获取我们的零售报告,清理和编码数据,为数据分配独特的角色,然后将其插入另一个电子表格。我整个星期一都忙于这个过程。我把所有的时间都花在建模上,而我在 Excel 中的能力是无法做到的。现在我们有了 Domo,我可以每天查看它,看看它告诉我什么。”
Odele 的创始人使用 Domo 将他们的洞察力从一般销售业绩扩展到 SKU、商店和促销级别。这使他们能够看到定价和促销的变化对高销量和低销量商店的销售速度的影响,从而更好地预测未来的销售业绩。
Odele 联合创始人Lindsay Holden表示:“在零售业中收集数据非常重要,因为它会告知您每天需要做出的每一个决定。实时拥有它,让我们深入了解我们可以向零售合作伙伴提出什么建议,以推动业务发展,帮助我们规划不同的场景,并帮助我们自信地预测不同产品的表现。”
Holden 使用 Domo 跟踪销售业绩,为未来的分类建议和促销活动提供信息。生产力仪表板展示特定促销或折扣是否转化为最初预测的销售提升,以便 Odele 可以测试、学习和迭代促销和产品放置策略。
“我们最近有机会进入endcap,这对我们来说是新的,所以我们真的不知道它会做什么。Domo从一开始就向我们展示了我们的预测有多准确,以及哪里存在差异并深入挖掘原因。” Holden说。
“现在我们可以寻找类似的体验,以帮助我们实现相同水平的销售增长,并有效地为其做好准备,保护现有优势。”
作为一个新品牌,Odele 必须确保其产品始终上架。保持产品库存,不仅对建立客户习惯和增加收入至关重要,而且库存管理在 Odele 建立零售商关系的能力中发挥着关键作用,这是获得比竞争对手更有利的货架空间所必须的。
Odele 使用 Domo 逐家跟踪库存,以确定需要向哪里发送额外产品,或将产品从销售不佳的商店重新调配到销售较好的市场。它还可以帮助 Odele 确定特定位置销售下降的原因是缺货还是有更深层次的问题需要解决。
Chatterjee 说:“Domo 为我们的库存管理带来了如此多的可见性。它使我们能够优先考虑我们发送库存的位置,以便我们将其发送到合适的地方。我们可以以一种非常直观的方式查看缺货的情况,从而轻松决定产品发送地点的优先顺序。”
借助Domo,Odele 能够确保其产品尽可能频繁地出现在正确的货架上。这帮助 Odele 从其他初创品牌中脱颖而出。Chatterjee 说:“对于零售商关系而言,能够证明您可以与大公司竞争是非常重要的。你必须准备好参与大型零售业,这需要非常突出的数据。”
虽然 Odele 将其绩效跟踪到 SKU 和位置级别,但它知道零售商通常在一个屋檐下拥有数十万个 SKU,这意味着他们没有时间进行同样的关注。
“我们会根据历史表现、促销活动和位置仔细检查每个 SKU,” Holden 说。“当我们看到来自零售商的预测时,我们能够进行大量讨论,在需要时帮助调整预测。这可以让我们获得未来的机会,同时帮助最大限度地提高销售额。”
多亏了 Domo,Odele 的创始人表示,他们现在拥有时间和洞察力,可以按照他们设想的方式开展业务。
Holden说:“Domo 解放了我们很多时间。”
“我们不再为寻找信息而进行寻宝,而是能够转向谈论我们将要做什么。它让我们摆脱了杂草,而不会牺牲来自杂草的信息宝石,使我们能够真正进行精彩的对话。”
Lindsay Holden | 联合创始人
Chatterjee 表示:“当我想到使用Domo前后的生活不同之处时,最大的不同是内心的平静。我们知道我们的业务中正在发生什么,并且有一个地方可以回答真正关键的问题。Domo让我在晚上睡得更好。”