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挑战： Trove Brands 寻求一种可扩展的商业智能工具来满足多个部门的多方面需求。
解决方案： Domo 提供单一数据源来帮助高管、销售、营销、物流、法律和其他团队发展业务。
影响： Trove 在疫情期间借助 Domo 来保持员工线上办公的准确性和动力。
Trove Brands, LLC 是一家私人控股公司，旗下品牌包括 BlenderBottle®、Owala®、Avana® 和 Whiskware™。该公司的专利和畅销产品，以务实的创新、优秀的品质和令人向往的风格，简化和改善日常生活。Trove Brands 的产品在 90 多个国家何地区的 9万多个零售点均有销售。
作为创新健身、健康和生活方式产品的设计者和制造商，Trove Brands 致力于为客户简化和改善日常生活。Trove 的业务技术团队也有类似的目标，即通过改进员工访问、共享和报告数据的方式来简化公司各部门的日常业务。
自 2016 年以来，Trove 一直将 Domo 作为整个组织中商业智能的唯一真实来源。
“我们的目标是广泛采用，并确保我们拥有一个易于使用的工具。我们想在 Trove 打造 BI 的未来。我们想要一种人们可以使用的资源，以推动真正的业务变革。”
Grant Peterson | 业务技术总监
Trove 首先将 Domo 推广到执行团队，以协助高层进行业务决策。高管们通过 Domo 了解销售趋势和利润，以确保公司的整体健康发展。Trove Brands 商业智能经理 Tyson Clegg 说：“我们在过去两年推出了三个新品牌，对于我们的执行团队来说，了解这些品牌的表现以及它们如何影响我们的增长尤为重要。”
从那时起，该解决方案已在整个公司推广，包括销售、财务和物流。“我们的物流团队最初并没有大量使用 Domo，但现在他们可能是用得最频繁的，因为他们认识到实时报告给他们带来的转变和创新力量，”Peterson说。“整个公司的每个团队或部门都有某种可以定期使用的数据管道。”
“Domo 影响了我们的公司文化，使其更加以数据为导向。它已成为我们几个团队使用最广泛的工具之一。”
Tyson Clegg | 商业智能经理
除了使用 Domo 来帮助监控利润和推动业务决策之外，Trove 还使用 Domo 来构建更好的工作氛围。公司定期发送匿名员工调查，以跟踪员工满意度并收集反馈。然后，它使用 Domo 的个性化数据权限自动将相关信息分发给每个部门的负责人，而无需与整个公司共享调查结果。
同样，个性化数据权限用于为每个销售代表创建一个仪表板，使他们只能查看自己的表现，而无需访问其他代表的数据。数据每隔半小时更新到仪表板，提供对交易的近乎实时的洞察力。Clegg 表示：“如果我们尝试将大量数据从 ERP 系统中提取出来，将会造成巨大的瓶颈。”
在 Trove 应对疫情期间，Domo 是共享数据以及与公司保持联系的重要工具。“由于我们团队的大多数成员都在家办公，所以我们一直在关注我们所说的动力指标，”Peterson说。“这使我们能够继续前进，而不是只满足日常最低要求以保持业绩平稳。” 通过每天查看这些指标，作为一个远程但有凝聚力的团队，管理人员可以确保员工在实现他们的目标同时在需要的地方进行改进。
在员工远程工作时，为了保持对客户满意度，Trove 还创建了计划警报，如果 Domo 检测到丢失的订单、有错误的订单或需要加急运输或类似特殊要求的订单，该警报可以自动向相关经理发送电子邮件或短信。Domo 广泛的集成使其变得简单。
“我们可以将我们的项目管理软件与我们的 ERP 和其他一切整合在一起，这对我们正在进行的任何事情都是一个巨大的好处，可以获得实时数据和统计数据。没有Domo，我们不可能取得这些进展。”
Grant Peterson | 业务技术总监