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通过实时监控确保网络可用性
电信行业需要强大的实力、可靠性和可扩展性,以确保提供最佳的客户服务,因为这些公司在大多数情况下都依赖忠实的客户续订服务并证明服务的可靠性。电信公司提供广泛的服务,包括数据、互联网协议(IP)、语音和无线,同时管理成千上万的网络设备,包括路由器、局域网交换机、防火墙、应用设备和无线接入点。
任何电信公司提供的商业价值都包括通过良好的端到端客户体验提供创新的通信解决方案。考虑到这一业务的矩阵性质,客户满意度是必须的。数以百万计的客户依赖于能发挥最佳效率的专用通信服务,因此不能因为设备故障而导致网络中断。
如果说防止网络中断是 IT 电信网络面临的首要挑战,那么网络威胁造成数据泄露甚至网络中断的风险也至关重要。网络层面的网络安全必须成为任何电信公司的首要任务之一。不要忘记,数据泄露在最好的情况下也会造成数百万的损失。
监控电信网络基础设施本身就存在一系列挑战:
防止停机意味着节省因停机而损失的业务成本。造成中断的原因可能是设备故障、不可预见的人工操作、过时的 IT 基础设施、网络部署的复杂性和缺乏可见性,或者与容量相关的挑战。持续监控整个 IT 网络基础设施的健康状况和性能是防止网络中断和降低网络风险的唯一方法。但这也意味着要保持较高的网络质量,从而保持一流的客户体验。对网络进行数据包级洞察监控是获得实时可见性的唯一途径。从哪里开始?
通过放置在战略要点的物理和虚拟 TAP 以及旁路 TAP,可靠、实时地了解网络概况,从而获得额外的安全保障。
借助网络数据包代理(NPB)构建可视性架构,为监控和安全工具提供可操作的网络数据。
不留盲点:获取专用工具,实现现场监控、远程监控和实时分析。特别是,深度数据包检测(DPI)可以深入挖掘从网络数据包中提取的元数据,以确定正在使用哪些协议和应用程序、谁在使用它们以及来自哪些设备。通过这种级别的网络流量分析,可以检测到客户端对话中涉及的实际数据包,并找出技术或安全问题的根本原因。